Antes do plano,
o diagnóstico.
Este é o primeiro passo da nossa parceria. Não é burocracia — é a bússola que nos permite enxergar seu negócio a fundo e desenhar comunicação, marketing e vendas sob medida para a sua clínica.
Vamos nos conhecer
Começamos leve, só para sabermos quem está do outro lado.
Os dados ficam restritos à nossa equipe e são usados apenas na condução do seu projeto (LGPD).
Quem vocês são
A base de tudo. Quanto mais honesto o diagnóstico, mais preciso o tratamento.
Imagine que tem 10 segundos no elevador. O que diria?
Liste do mais ao menos relevante.
Nem sempre são o mesmo — por isso a pergunta separada.
Seus diferenciais reais — não o que está no site, o que você acredita de verdade.
Pode ser faturamento, mas também preencher agenda, lançar serviço, abrir unidade…
O que tira seu sono. Onde sente que perde dinheiro ou tempo.
Para quem falamos
Definir o público certo é metade da estratégia de aquisição.
Idade, gênero, onde mora, o que valoriza, o que o motiva a buscar tratamento.
Definir o anti-público é tão importante quanto o ideal.
Ex.: preço, medo, "será que funciona?", distância, confiança.
E o que você admira (ou inveja) neles.
Meses mais fortes e mais fracos.
Como vocês se expressam
Comunicação e percepção — o que sente quem olha de fora.
Logo, paleta de cores, manual de marca.
Ex.: acolhedora, sofisticada, técnica, próxima, premium…
Formal e técnico? Leve e próximo? Educativo? Aspiracional?
Conteúdo, redes, frequência.
Regras do CFM/conselho da categoria: antes-e-depois, promessas de resultado, divulgação de preços, etc.
Dentro ou fora da saúde — nos dá direção concreta.
Como os pacientes chegam
Os canais de hoje e como os leads são captados.
Marque todos que se aplicam.
Formulário, bot, DM no Instagram, landing page, link na bio, WhatsApp direto…
Planilha? CRM? As conversões são rastreadas com UTM?
Isca, e-book, avaliação gratuita, consulta promocional.
Quem converte
Da chegada do lead ao paciente agendado.
Secretária, CRC, recepção…
RD Station, Pipedrive, Kommo… Se não usam, como acompanham as oportunidades?
A jornada do paciente
Do primeiro contato ao pós-atendimento.
Quem atende, por onde, o que é enviado e em quanto tempo.
Preparo, localização, horário.
Existe recontato? Tentativa de reagendamento?
Cadastro, anamnese de saúde.
Onboarding, acompanhamento inicial.
Fidelização, lembretes automáticos, datas comemorativas, pós-venda, reativação…
O que é manual hoje
Aqui mora a maior oportunidade de liberar a sua equipe.
Se houver um para agendamento e outro para relacionamento, anote ambos.
Agenda, CRM, financeiro, WhatsApp.
Os números
Preencha o que tiver. O que falta também é diagnóstico — sem stress.
Não tem todos os dados na mão? Pule e nos envie a planilha depois.
| Mês | Invest. tráfego | Nº leads | CPL | Tx. conv. | Fat. digital | Fat. total | Ticket médio |
|---|
Uma meta concreta — é assim que vamos medir juntos.
Quase lá
Últimos detalhes que ajudam a nos contextualizar.
Logo, manual de marca, fotos da clínica, materiais antigos, prints de campanhas, planilhas.
Diagnóstico recebido.
Obrigado pela confiança. Nossa equipe vai analisar tudo e voltar com o plano CORE e os próximos passos. A jornada começou. 🚀